返品・交換について

返品・交換について

商品の発送ミス、不良品など当ショップの不手際があった場合、1ヶ月以内であれば商品の返品・交換を承ります。当該商品の返送及び再送に要する送料などは当ショップが負担いたします。

ただし、「サイズが違った」「イメージと違った」等の理由による返品は承っておりません。お客さま都合の理由(「サイズが違った」「イメージと違った」等)の場合、交換は承ります。ただし、この際の返送料についてはお客さま負担でお願いします。

クーポンをご利用になり注文された商品については、お客さまがお支払いいただいた金額(割引後の金額)を返金いたします。

キャンルについて

一部商品を除きご注文のキャンセルを承ります。ただし、「発送準備中」もしくは「発送済」の場合、キャンセルを承ることができない場合があります。その際には、配達業者様にご連絡いただき受取拒否をしていただきますようお願いいたします。その際、返金額は配送料を差し引いた金額となります(送料無料商品についても配送料1,000円を頂戴します)。

返金について

返金は、商品の返送が確認され次第、お手続きをいたします。クレジットカード払いの場合、お客さまのクレジットカードに返金いたします。その他の決済方法の場合には別途お問い合わせください。返金まで事務手続き等ございますため2週間〜1ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。